Verificação de contingências na emissão de NFC-e com Certificado Digital A1

A contingência automática, é uma grande facilidade para o operador do caixa, mas ela precisa ser acompanhada para que não restem notas pendentes.

Caso hajam notas pendentes, o lojista incorre em falta por não transmitir as notas no prazo determinado pela Secretaria de Fazenda, e no caso de cancelamento ou inutilização pode-se ainda perder o prazo. Outro detalhe é que se seu contador for pegar seus documentos fiscais, o sistema informará que há notas pendentes, dando a ele a opção de pegar mesmo assim ou aguardar que o lojista solucione os problemas

O Ideal é que se acompanhe a lista de operações realizadas, regularmente.

Pendências podem ocorrer, por conta do fechamento do caixa antes da conclusão da transmissão das contingências, em consequência de falhas no seu serviço de internet, erros de cadastro e etc.
 

Como verificar suas pendências
Para verificar e corrigir prováveis pendências, entre no Retaguarda On Line, menu Vendas > Opção Listagem de operações.

Clique em BUSCA AVANÇADA

Em SITUAÇÃO, escolha a opção COM PENDÊNCIAS FISCAIS.

Desça e clique em APLICAR FILTROS, na parte de baixo da tela. 

Todas as operações com pendências aparecerão com um ícone vermelho. 

Com um clique, selecione a operação pendente. 

 

Ao lado direto da tela aparecerão os detalhes da venda.

Clique em retransmitir.

A operação será regularizada.

Caso não regularize, clique em REPROCESSAR.

Repita a operação com a opção: COM PENDÊNCIAS, sem o complemento FISCAIS.

Caso ainda não regularize, entre em contato com o suporte técnico.

Até a próxima.